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三大痛點亟待解決 家居全渠道營銷路在何方?

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當線上流量紅利漸入尾聲,線下獲客成本一路增長,新零售變革已至,打通線上線下,實現全渠道營銷,成為擺在家居企業和經銷商面前的“救命稻草”,但具體應該如何落地? 家居家裝行業

中華陶瓷網】當線上流量紅利漸入尾聲,線下獲客成本一路增長,新零售變革已至,打通線上線下,實現全渠道營銷,成為擺在家居企業和經銷商面前的“救命稻草”,但具體應該如何落地?

家居家裝行業 三大痛點亟待破局

數字化技術的普及和消費者需求的升級,不僅給家居家裝行業注入了強大活力,也帶來了新的產業痛點,尤其是在流量的獲取、運營以及轉化3個方面。

1、流量更加碎片化,獲客成本高

今天,不僅人們獲取信息的渠道更加多元了,消費的場景也更加多樣化了。尤其在家居業,大部分企業和終端門店的獲客越來越難,流量日益碎片化,跑小區、打電話、發短信、做促銷、朋友圈刷屏、微信群廣告等等,幾乎所有渠道都要兼顧,獲客難度越來越高。

2、線上線下轉化難,成交成本高

對于企業和經銷商來說,通過線上的傳播帶動店面的營業無疑是最佳局面,但現實卻是,線上引流成本快速上升,補貼、推廣、紅包就像無底洞。而線下活動效率低,實體營銷也不便宜,場地租金、人工費用、道具布景都是大支出。由于缺乏系統和智慧的營銷套路,即便偶爾引爆了社交媒體,轉化依然是一個大問題。

家居行業

3、灌輸式銷售,難以打動客戶真心

在傳統語境下,灌輸式營銷可謂無往不利,然而在互聯網時代,需要的是互動式溝通,一味的填鴨式灌輸,不僅無法讓客戶具體感知,還會心生反感甚至抗拒。如今,消費場景的打造不僅僅是線下的全景式體驗,更需要是快速、高效以及參與式的,讓用戶更好的感知價值。而這,就需要技術的加持,讓體驗更加豐富,讓成交順理成章。

新零售趨勢下的家居全渠道營銷

用科技賦能產業變革

家居業作為典型的“低頻、高價、依賴口碑”的消費類型,面臨著雙重困境。一方面,渠道碎片化已經成為整個行業的趨勢,傳統的粗放式營銷難以奏效;另一方面,消費習慣的改變讓傳統的“人、貨、場”組織方式面臨挑戰,新零售革命已經到來。

在這種困境下,技術革命將如何賦能家居業?是全渠道銷售、數據驅動還是社會化分銷?7月9日,首屆中國家居工業互聯網大會暨三維家全渠道銷售解決方案發布會,3位行業大咖率先登場,從多維角度思想激蕩,幫助企業和終端門店實現跨越和突破。

1、打通線上線下,實現全渠道獲客

如何打破線上線下的不平衡?全渠道營銷是最為關鍵的一環。所謂“全渠道營銷”,顧名思義,就是指企業不再局限于傳統的渠道模式,時間、地點、方式都不是問題,利用一切可以產生銷售的線上線下渠道,比如體驗店、傳統電商、移動APP、自營平臺等,為顧客提供無差別的購買體驗。

聽起來很美,但做起來一點都不簡單,充足的財力支撐、充分的人員配置、足夠清晰的戰略等缺一不可。對于家居企業而言,比起自建全渠道,交給靠譜的第三方無疑更加省時省力。

2、數據驅動,讓門店更加智能化

隨著新零售步伐的加速,以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態不斷顯現,其中,智慧門店就是新零售的主戰場,企業通過“數據驅動”掌握、追蹤、管理客戶信息、互動數據,實現有目的、精準化營銷。

3、輔助運營,用社會化分銷留住客戶

對于客戶以及潛在客戶的管理,是營銷的關鍵一步。傳統的門店營銷智能用電話、短信騷擾、朋友圈刷屏等等方式不斷觸達客戶。而在新零售趨勢下,建立系統全面的社會化分銷體系已成必然。

(文章來源:中華整木網,侵刪)

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